APPLICAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

1.1. Wibe® Srl è una società a responsabilità limitata con
sede a Torino e sede legale in Strada del mainero, 58 10131 Torino, iscritta al
Registro delle imprese di Torino e gestisce uno shop online sui seguenti siti
web: https://www.wibeflavor.com/

Le presenti Condizioni Generali ("CGC") si
applicano a tutti gli ordini effettuati dal Cliente (il "Cliente") (wibe®
e il Cliente insieme le “parti contraenti") tramite i suddetti negozi
online di wibe®, nella versione valida al momento dell'ordine.

1.2. Le presenti CGC si applicano sia agli acquirenti che
alle aziende ai sensi della legge italiana sulla tutela dei consumatori.

1.3. wibe® rifiuta espressamente qualsiasi condizione
generale di natura derogatoria del Cliente. Eventuali deroghe alle presenti
CGC, accordi supplementari o eventuali condizioni del Cliente in contrasto con
le presenti hanno effetto solo se confermate per iscritto da wibe®.

1.4. Definizioni:

Acquirenti:
quando nelle presenti CGC si parla "Acquirenti", ci si riferisce
a persone fisiche per le quali lo scopo dell'ordine di merci dal negozio
online non è legato a un'attività commerciale, autonoma o indipendente,
vale a dire che la transazione non rientra nella gestione dell’impresa.

Azienda:
quando nelle presenti CGC si parla di "aziende", ci si riferisce
a persone fisiche o giuridiche o a società di persone con capacità
giuridica per le quali il commercio rientra nell'esercizio della loro
attività. La distinzione tra Acquirente e Azienda viene fatta in
conformità alla tutela dei consumatori.

Cliente:
è qualsiasi Utente che acquisti un prodotto tramite il sito web e/o
disponga di un account personale sul sito web.

Ordine:
è il processo con cui il Cliente seleziona i prodotti che desidera
acquistare e farsi consegnare. Un ordine è completato quando il Cliente ha
selezionato i prodotti da farsi consegnare e le opzioni di consegna e ha
pagato l'importo dovuto. Una volta finalizzato, l'ordine sarà accettato da
Wibe, che provvederà a spedire i prodotti ordinati in conformità ai
termini delle presenti CGC.

Parti
contraenti: sono Wibe® e gli Utenti del sito web congiuntamente.

Prodotti:
sono i prodotti proposti in vendita sul sito web.

DESCRIZIONI
DEI PRODOTTI

Wibe® si impegna a garantire che le foto dei prodotti
corrispondano il più possibile ai prodotti effettivamente consegnati al Cliente
(in particolare il colore dei prodotti). Tuttavia, Wibe® non può garantire che
i prodotti corrispondano esattamente alle foto, in particolare a causa dei
limiti tecnici della pubblicazione delle foto sul sito web. Il Cliente potrebbe
ricevere i prodotti confezionati in maniera non corrispondente alle foto delle
confezioni presenti sul sito web di Wibe®, nel caso in cui Wibe®  modifiche le confezioni di prodotto.

CONCLUSIONE
DEL CONTRATTO

3.1. Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio
online di Wibe®  non costituiscono
offerte vincolanti da parte di Wibe®, ma servono a presentare un'offerta
vincolante da parte del Cliente.

3.2. Per effettuare un ordine, il Cliente seleziona i
prodotti a sua scelta sul sito web e li inserisce senza impegno nel carrello
virtuale.

3.3. Se il Cliente lo desidera, può creare un account
personale che gli consentirà, soprattutto, di seguire l'avanzamento dei suoi
ordini sul sito web e di trovare le relative conferme e fatture.

3.4. Le eventuali offerte di Wibe® per la conclusione di un
contratto non costituiscono un vincolo né un impegno e rappresentano soltanto
un invito per il Cliente a effettuare un ordine. Prima dell'invio, Wibe® mostra
al Cliente il carrello con la merce contenuta nell'ordine. A questo punto il
Cliente può modificare e correggere eventuali errori di selezione.

3.5. Facendo clic sul pulsante "Ordina ora", il
Cliente invia un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto con Wibe®.
L'accettazione di tale offerta e quindi la conclusione del contratto avviene
con l'invio di una conferma d'ordine da parte di Wibe® via e-mail all'indirizzo
di posta elettronica indicato dal Cliente. Wibe® si riserva il diritto di
richiedere una prova dell'identità e della solvibilità del Cliente prima di
accettare un ordine.

3.6. I Clienti che sono Aziende hanno anche la possibilità
di effettuare ordini per telefono, via e-mail, modulo d'ordine o vendita
diretta, nonché tramite il sito. Effettuando un ordine per telefono, e-mail,
modulo d'ordine, vendita diretta o cliccando sul pulsante "Ordina ora con
obbligo di pagamento", il Cliente presenta un'offerta vincolante per la
conclusione di un contratto con Wibe®. L'accettazione dell’offerta e quindi la
conclusione del contratto avvengono con l'invio di una conferma d'ordine via
e-mail all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente.

3.7. Non appena l'ordine è stato completato, Wibe® invia al
Cliente una fattura tramite e-mail all'indirizzo di posta elettronica fornito
dal Cliente al momento dell'ordine. Si consiglia al Cliente di salvare o
stampare la fattura e di conservarla in un luogo sicuro.

3.8. La lingua del contratto dipende dalla lingua del sito
web sul quale il Cliente acquista i prodotti.

3.9. Wibe® si impegna a evadere gli ordini confermati fino a
esaurimento scorte. Se uno o più prodotti non sono disponibili dopo l'invio
dell'ordine, il Cliente verrà avvisato tramite e-mail. Il Cliente potrà quindi
scegliere se ricevere un rimborso per i prodotti non disponibili o se ricevere
l’ordine quando i prodotti in questione sono di nuovo disponibili (a meno che
non siano stati rimossi definitivamente dallo stock di Wibe®).

3.10. Wibe® può modificare in qualsiasi momento
l'assortimento dei prodotti in vendita sul sito web senza che ciò abbia alcun
effetto sugli ordini effettuati dal Cliente.

PREZZI
E CONDIZIONI DI PAGAMENTO

I
prezzi indicati sul sito web sono comprensivi di IVA. Le spese di
spedizione non sono incluse nel prezzo indicato, ma sono indicate
separatamente.

4.2. Per l’Azienda: le spese di spedizione si basano su
accordi individuali. Se per un ordine sono previste le spese di spedizione,
queste sono indicate separatamente.

4.3. Il Venditore si riserva il diritto di modificare in
qualsiasi momento i prezzi dei prodotti venduti sul sito web. Il Venditore
fattura all'Acquirente il prodotto sulla base del prezzo applicabile al momento
dell'ordine.

4.4. Per le Aziende, è possibile pagare mediante fattura con
pagamento differito. Se è possibile pagare mediante fattura, il pagamento deve
essere effettuato entro 30 giorni dal ricevimento della stessa. Per tutti gli
altri metodi, il pagamento deve essere effettuato in anticipo senza detrazioni.

4.5. In caso di ritardo nei pagamenti da parte del cliente, Wibe®
è autorizzato ad addebitare interessi di mora pari al 4% annui a partire dalla
data di scadenza.

Se il Cliente è Azienda, in caso di mancato pagamento
verranno addebitati interessi di mora pari al 9,2% annui oltre all’ultimo tasso
di base stabilito dalla Banca centrale europea.

4.6. Inoltre, in caso di mancato pagamento, il Cliente si
impegna a rimborsare a Wibe® le spese di sollecito e di riscossione sostenute,
nella misura in cui siano necessarie per le spese extra-giudiziarie e siano
ragionevolmente proporzionate al credito sollecitato. La rivendicazione di
ulteriori diritti e rivendicazioni rimane inalterata.

Google
Pay

I Clienti possono pagare con Google Pay durante il processo
di ordinazione.

Per farlo, devono confermare il pagamento tramite l'app
mobile "Google Pay" su un dispositivo supportato, rispettando i
livelli di verifica.

Per la transazione, Google Pay utilizza i dati di pagamento
memorizzati dal Cliente nell'app.

Ulteriori informazioni sono disponibili qui:
https://support.google.com/pay/merchants/answer/6345242?hl=de

Apple
Pay

I clienti possono pagare con Apple Pay durante il processo
di ordinazione.

Per farlo, il Cliente deve confermare il pagamento tramite
il servizio "Apple Pay" su un dispositivo Apple supportato,
rispettando i livelli di verifica.

Apple Pay per la transazione utilizza i dati di pagamento
memorizzati dal Cliente nell'app Apple Wallet.

È possibile riscattare più di una carta regalo per ogni
acquisto su www.wibeflavor.com. Le carte regalo possono essere utilizzate una o
più volte fino al loro importo. 

Nell' arco di un acquisto, una carta regalo può essere
integrata da un altro metodo di pagamento. 

Le carte regalo non possono essere restituite o riscattate
in contanti.  Se la merce acquistata viene restituita, il cliente riceverà
un rimborso del prezzo di acquisto sulla carta regalo utilizzata per
l'acquisto. 

CONDIZIONI
DI CONSEGNA

5.1. La merce ordinata sarà consegnata all'indirizzo
indicato dal Cliente utilizzando una delle modalità di spedizione standard a
discrezione di Wibe®.

5.2. Le date di spedizione da noi comunicate sono indicative
e possono variare fino a due giorni lavorativi, a meno che non sia stata
espressamente concordata una data esatta.

5.3. Se non è specificato un termine di consegna dei
prodotti sul sito web, Wibe® si impegna a consegnare i prodotti entro un
massimo di 30 (trenta) giorni dall'invio dell’e-mail al Cliente per confermare
l'ordine. In questo caso, i prodotti in questione saranno consegnati entro il
termine indicato sul sito web e ribadito al momento dell'ordine.

5.4. In caso di ritardo nella consegna, l'Acquirente sarà
informato via e-mail di tale ritardo e dell'eventuale effetto sui tempi di
consegna indicati.

5.5. Le spese di spedizione sono indicate sul sito web
durante il processo di ordinazione, sono comprensive di tutte le tasse, e
devono essere accettate dal Cliente al momento della conferma dell'ordine. Le
spese di spedizione della merce all'indirizzo indicato dal Cliente saranno
addebitate in aggiunta al prezzo della merce. Si precisa che l'importo delle
spese di spedizione può variare a seconda della zona di consegna.

5.6. La merce viene spedita a rischio del Cliente. Se
il Cliente è Acquirente, il rischio di perdita o danneggiamento della merce
passa al Cliente solo al momento della consegna della merce al Cliente o a un
terzo da lui indicato. Se il Cliente, che è Acquirente, ha concluso
personalmente il contratto di trasporto senza utilizzare una delle modalità di
spedizione proposte da Wibe®, il rischio passa al trasportatore non appena
prende in carico la merce.

DIVIETO
DI COMPENSAZIONE

7.1. Il Cliente non è autorizzato a compensare le pretese di
Wibe®con eventuali contropretese. Tuttavia, ciò non si applicherà in caso di
insolvenza di Wibe® o di contropretese legalmente collegate a una pretesa di Wibe®,
che siano state approvate da un tribunale o riconosciute da Wibe®.

RISERVA
DI PROPRIETÀ

8.1. La merce rimane di proprietà di Wibe® fino al suo
pagamento completo. La rivendita prima del trasferimento di proprietà è
consentita solo se Wibe® ne è stata informata in tempo utile, indicando il nome
o la ragione sociale e l'indirizzo esatto (commerciale) del prossimo
Acquirente, e se Wibe® autorizza la rivendita. Se Wibe® dà la sua
autorizzazione, il credito del prezzo di vendita si considera ceduto a Wibe®e  Wibe®ha il diritto di informare l'Acquirente
di questa cessione in qualsiasi momento.

GARANZIA
LEGALE

9.1. Si applicano in merito le disposizioni relative alla
garanzia legale.

9.2 La garanzia è esclusa per i difetti causati dal Cliente.
Questo vale soprattutto in caso di uso improprio.

9.3. Se il Cliente è un'Azienda, si applicano i punti 9.1. e
9.2. delle presenti CGC con le seguenti eccezioni:

9.3.1. È responsabilità del Cliente controllare eventuali
difetti della merce al momento della consegna. I difetti riscontrati devono
essere segnalati per iscritto a Wibe® immediatamente, al più tardi entro 5
giorni dalla consegna - a meno che non sia stato espressamente concordato un
termine diverso - con una descrizione del difetto. I difetti nascosti devono
essere segnalati immediatamente dopo averli rilevati. Se il reclamo non viene
presentato o non viene presentato in tempo utile, la merce si considera
approvata e accettata, e non sarà più possibile far valere i diritti di
garanzia e di risarcimento danni, nonché il diritto di contestare errori dovuti
a difetti.

9.3.2. Wibe® si riserva il diritto di soddisfare il diritto
di garanzia a sua discrezione mediante correzione, sostituzione, riduzione del
prezzo o conversione.

DIRITTO
DI RECESSO PER ACQUIRENTI

I Clienti che sono Acquirenti hanno il seguente diritto di
recesso ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori:

10.1. Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto
entro quattordici giorni senza dover fornire nessuna giustificazione.

10.2. Il termine di recesso è di quattordici giorni e
decorre dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il
trasportatore, è entrato in possesso della merce; oppure (per i contratti di
abbonamento) dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui nominato, che non
sia il trasportatore, è entrato in possesso della prima merce.

10.3. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve
comunicare a Wibe® il recesso del contratto tramite una dichiarazione esplicita
(ad es. con una lettera inviata per posta o per e-mail) all'indirizzo info@wibeflavor.com
o Wibe Srl, Strada del mainero, 58 10131 Torino. Il Cliente può utilizzare il
modulo di recesso riportato di seguito, ma non è obbligatorio. Il Cliente può
presentare il modulo di recesso o un'altra dichiarazione esplicita. Se il
Cliente si avvale di questa opzione, Wibe® provvederà a inviare immediatamente
(ad esempio via e-mail) la conferma di ricezione del recesso.

10.4. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente
che il Cliente invii la comunicazione relativa all'esercizio di suddetto
diritto prima della scadenza del periodo di recesso.

10.5. Nel caso in cui il Cliente receda da un contratto, Wibe®
è tenuta a restituire tutti i pagamenti, che Wibe® ha ricevuto da parte del
Cliente, incluse le spese di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari,
qualora il Cliente abbia scelto espressamente una consegna diversa dalla
consegna standard meno costosa offerta da Wibe®) immediatamente e al più tardi
entro quattordici giorni dal giorno in cui l’azienda ha ricevuto comunicazione
del recesso dal contratto. Per questo rimborso, Wibe® utilizza lo stesso metodo
di pagamento che il consumatore ha utilizzato nella transazione originale, a
meno che non sia stato espressamente concordato altrimenti con il Cliente; in
nessun caso saranno addebitati costi per questo rimborso al Cliente.

10.6. Wibe® può rifiutare il rimborso fino a quando non avrà
ricevuto la merce o fino a quando il Cliente non abbia fornito prova che la
merce è stata rispedita, a seconda di quale dei due eventi si verifichi prima.

10.7. Il Cliente è tenuto a rispedire o riconsegnare la
merce a Wibe® immediatamente e, in ogni caso, non oltre quattordici giorni dal
giorno in cui in cui il Cliente informa Wibe® del recesso dal contratto al
seguente indirizzo:

Wibe Srl

Starda del mainero, 58

10131

Torino

.

Il termine vale come rispettato, se il Cliente invia la
merce prima della scadenza del termine di quattordici giorni.

10.8. Il Cliente dovrà sostenere i costi diretti del reso
della merce.

10.9. Il Cliente sarà responsabile di un’eventuale perdita
di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una
manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà
e la funzionalità.

10.10. Eccezioni al diritto di recesso: non si applica il
diritto di recesso alle merci prodotte secondo le specifiche del Cliente o chiaramente
adattate a esigenze personali. Inoltre, non sussiste il diritto di recesso per
le merci consegnate sigillate e non idonee alla restituzione per motivi di
tutela della salute o di igiene, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la
consegna. Ad esempio, una volta aperto o rimosso il sigillo dell’imballo, o una
volta aperta la confezione, non è più possibile restituirle. Inoltre, le
bottiglie già utilizzate non possono più essere restituite.

LIMITAZIONE
DI RESPONSABILITÀ

11.1. Wibe® è responsabile nei confronti dei Clienti se il
danno è stato causato intenzionalmente o per grave negligenza. In caso di colpa
lieve, Wibe® è responsabile solo per violazione degli obblighi contrattuali
materiali - ad eccezione dei danni alle persone - in questi casi, tuttavia,
l'importo è limitato ai danni prevedibili e tipici del contratto al momento
della conclusione del contratto.

11.2. Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità
di Wibe® nei confronti dei Clienti che sono Aziende è limitata al prezzo di
vendita dei prodotti da loro acquistati.

11.3. Wibe® esclude qualsiasi responsabilità nei confronti
dei Clienti che sono Aziende per danni indiretti, perdita di profitto, perdita
di interessi, mancata realizzazione di risparmi, danni conseguenti e perdite
finanziarie o danni derivanti da pretese di terzi.

11.4. In nessun caso Wibe® è responsabile per cause di forza
maggiore, controversie di lavoro, disastri naturali o altre circostanze al di
fuori del controllo di Wibe® o per ragioni di cui Wibe® non è responsabile e
che ritardano l'adempimento di un contratto.

11.5. Se il Cliente è un'Azienda, le richieste di
risarcimento danni possono essere fatte valere in tribunale solo entro sei mesi
dalla presa di conoscenza del danno e del suo autore, e al massimo entro tre
anni dall'evento che ha dato origine alla richiesta.

11.6. Quanto segue si applica per gli ordini ai quali il
Cliente desidera apportare modifiche e personalizzazioni della merce: il
Cliente è l'unico responsabile del contenuto della personalizzazione da lui
scelta. La personalizzazione non viene controllata da Wibe® per verificare la
presenza di errori (design, grammatica, posizionamento, dimensioni, qualità
dell'immagine, ecc.) Il Cliente si impegna a non utilizzare contenuti (di
testo) che violino i diritti di terzi o che violino in altro modo le leggi
vigenti. Ciò vale in particolare per i contenuti che violano marchi o diritti
d'autore di terzi, che contengono dichiarazioni diffamatorie e penalmente
perseguibili e altri contenuti vietati dal diritto penale. Non è consentito
l'uso di contenuti pornografici, estremisti, che esaltano o incitano alla
violenza o che offendono il comune pudore. Wibe® non è responsabile di
eventuali reati commessi dal Cliente. Il Cliente dovrà mantenere indenne Wibe®
da qualsiasi possibile richiesta, in particolare da quelle di risarcimento
danni, che potrebbero derivare da una violazione degli obblighi di cui sopra.

DISPOSIZIONE
IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI

Le disposizioni sulla protezione dei dati di Wibe® si
applicano a tutti i clienti.

Sono disponibili sul sito web nella sezione del footer.

DIRITTO
APPLICABILE E FORO COMPETENTE

13.1. Si applica esclusivamente il diritto italiano, ad
esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita
internazionale di merci e delle norme di conflitto nel sistema di diritto
internazionale privato. Questa scelta di legge si applica ai consumatori solo
nella misura in cui la protezione garantita da disposizioni imperative della
legge dello Stato di residenza abituale del consumatore non viene revocata.

13.2. Per tutte le controversie derivanti o connesse alle
presenti CGC o a tutti i rapporti giuridici tra Wibe® e i suoi clienti, le
parti contraenti accettano la giurisdizione esclusiva del tribunale competente
di Torino. Per tutte le azioni intentate contro un consumatore con domicilio,
residenza abituale o sede di lavoro in Italia a causa di controversie derivanti
dal rapporto contrattuale, sarà competente uno dei tribunali nel cui distretto
il Cliente ha il domicilio, la residenza abituale o la sede di lavoro. Per gli
Acquirenti che non risiedono in Italia al momento della stipula del contratto,
valgono i fori di competenza previsti dalla legge.

12.3. Wibe® rimanda alla piattaforma europea ODR per la
risoluzione extragiudiziale online delle controversie tra consumatori e
commercianti, accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE.

DISPOSIZIONI
SPECIALI PER LE AZIENDE

Quanto segue si applica ai clienti che sono Aziende:

14.1.L'eventuale invalidità di singole disposizioni delle
presenti CGV non pregiudicherà il restante contenuto delle CGV. La disposizione
inefficace deve essere sostituita da una disposizione efficace che sia
giuridicamente valida e che si avvicini il più possibile allo scopo economico
della disposizione inefficace.

14.2. La rivendita della merce acquistata da Wibe® è
consentita solo all'interno dei normali locali commerciali dell'Azienda
(offline) e nell'ambito della normale attività commerciale a clienti privati
(consumatori) per il proprio consumo.

FORMA
SCRITTA

15.1. Modifiche, aggiunte e accordi accessori alle presenti
CGC sono valide solo in forma scritta. Ciò vale anche per l'accordo di deroga a
questo requisito formale. In caso di contraddizioni tra le presenti CGC e altri
accordi scritti tra le parti contraenti, prevalgono le disposizioni degli altri
accordi.